Zo Beweeg Je Beter, gevestigd aan Ganzenbeemd 30 te Chaam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Contactgegevens:

• Website: https://zobeweegjebeter.nl/
• Adres: Ganzenbeemd 30 te Chaam
• Emailadres: info@ZoBeweegJeBeter.nl
• Telefoonnummer: 0653927016

Persoonsgegevens die wij verwerken

Zo Beweeg Je Beter verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam,
• Internetbrowser en apparaat type,
• Bankrekeningnummer,
• Telefoonnummer,
• E-mailadres,
• IP-adres,
• Overige persoonsgegevens die jij als klant actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op de website aan te maken, in correspondentie en telefonisch,
• Gegevens over jouw activiteiten op onze website.
• Gegevens over jouw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)

Gezondheidsgegevens

Voor het uitvoeren van onze diensten kunnen wij gezondheidsgegevens verwerken, namelijk uw BMI op basis van uw lengte en gewicht. Deze informatie kan nodig zijn om een passend voedingsschema samen te stellen, om zodoende het gewicht te verminderen om de belasting op de gewrichten te verlagen en daarmee artroseklachten te verminderen. Wij verwerken deze gegevens uitsluitend met uw toestemming en gebruiken ze alleen voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt. Deze gegevens worden niet met derden gedeeld.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@ZoBeweegJeBeter.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Zo Beweeg Je Beter verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
• Het afhandelen van jouw betaling
• Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
• Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
• Om goederen en diensten bij je af te leveren
• Zo Beweeg Je Beter volgt jouw surfgedrag over verschillende websites waarmee wij onze producten en diensten afstemmen op jouw behoefte.
• Zo Beweeg Je Beter verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering. Dit betekent dat jouw persoonsgegevens niet worden gebruikt om zonder menselijke tussenkomst besluiten te nemen die voor jou nadelige gevolgen kunnen hebben. Alle beslissingen over bestellingen, communicatie en dienstverlening worden altijd door een mens genomen.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verzameld. De volgende bewaartermijnen hanteren wij:

• Bestel- en factuurgegevens: In verband met wettelijke fiscale verplichtingen bewaren wij deze gegevens gedurende 7 jaar. De bewaartermijn gaat in bij aankoop van een product via onze webshop.
• E-mailadressen voor marketingdoeleinden: Wij bewaren e-mailadressen tot maximaal 2 jaar of totdat je aangeeft geen marketingcommunicatie meer te willen ontvangen. De bewaartermijn start vanaf het moment van inschrijving of aankoop.
• Klantaccountgegevens: Gegevens die gekoppeld zijn aan een klantaccount bewaren wij tot maximaal 2 jaar na de laatste aankoop van een product, tenzij je eerder verzoekt om verwijdering.
• Support- of contactverzoeken: Gegevens die voortkomen uit support- of contactverzoeken bewaren wij maximaal 1 jaar na afhandeling van het verzoek.

Wanneer de bewaartermijn is verstreken, worden de persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om ze langer te bewaren.

Delen van persoonsgegevens met derden

Zo Beweeg Je Beter deelt jouw persoonsgegevens met verschillende derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Zo Beweeg Je Beter blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Daarnaast verstrekt Zo Beweeg Je Beter jouw persoonsgegevens aan andere derden. Dit doen wij alleen met jouw nadrukkelijke toestemming, tenzij dit valt onder de uitzonderingen zoals toegestaan binnen de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), zoals het gebruik van analytische tools.

Hieronder vind je een overzicht van de derde partij waarmee wij op dit moment gegevens delen:

Categorie derde	Naam en jurisdictie	Doel van verwerking	Type persoonsgegevens
Hostingprovider	Cloud86 B.V. – Nederland	Hosting van de website en e-maildiensten	IP-adres, contactgegevens, bestelgegevens, e-mailverkeer
Betaaldienstverlener	Stripe, Inc. – Verenigde Staten	Afhandelen van online betalingen	Naam, e-mailadres, betaalgegevens, IP-adres, factuurinformatie
Webanalyse/ statistieken	Google LLC (Google Analytics) – Verenigde Staten	Inzicht verkrijgen in websitegebruik voor optimalisatie van diensten en gebruikerservaring	IP-adres (geanonimiseerd), apparaatgegevens, browsergegevens, bezochte pagina’s, duur van het bezoek
E-mail marketing	Brevo – Frankrijk	Versturen van onze nieuwsbrieven en aanbiedingen	E-mailadres
Marketing en advertentiediensten	Meta Platforms Ireland Limited  (Meta Pixel) – Ierland*	Meten van advertentieprestaties, retargeting en optimalisatie van advertenties op Facebook en Instagram	IP-adres, cookiegegevens, gebruikersgedrag op de website, advertentie-interacties

* In de praktijk kunnen gegevens vervolgens worden doorgestuurd naar de Verenigde Staten en andere landen waar Meta moederbedrijf Meta Platforms, Inc. en diens subverwerkers actief zijn.

Stripe

Voor de verwerking van betalingen op onze website maken wij gebruik van de betaaldienstverlener Stripe. Stripe is gevestigd in de Verenigde Staten. Bij het afronden van een betaling worden persoonsgegevens zoals je naam, betaalgegevens en IP-adres gedeeld met Stripe, uitsluitend voor het verwerken van de betaling.

Stripe treedt hierbij op als verwerker namens Zo Beweeg Je Beter. Met Stripe is een verwerkersovereenkomst gesloten om te waarborgen dat jouw gegevens op een veilige en vertrouwelijke manier worden verwerkt.

De doorgifte van persoonsgegevens naar Stripe in de Verenigde Staten is gebaseerd op de Standard Contractual Clauses (SCC’s), zoals goedgekeurd door de Europese Commissie. Deze waarborgen een passend beschermingsniveau voor jouw persoonsgegevens, ook buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Google Analytics

Waarom verzamelen wij gegevens via Google Analytics?

Wij maken gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om de gebruikerservaring te verbeteren. De gegevens die via Google Analytics worden verzameld, helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, welke pagina’s populair zijn en waar verbeteringen mogelijk zijn. Dit stelt ons in staat om de inhoud en functionaliteit van onze website te optimaliseren, zodat we je een betere en relevantere ervaring kunnen bieden.

Wij hebben Google Analytics ingesteld conform de richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens, waaronder:

• Een verwerkersovereenkomst met Google: Wij hebben een verwerkersovereenkomst gesloten met Google om ervoor te zorgen dat jouw gegevens op een verantwoorde manier worden verwerkt.
• IP-adressen worden gemaskeerd: Wij hebben de instelling geconfigureerd om IP-adressen te anonimiseren, zodat jouw persoonlijke locatie en andere details niet herleidbaar zijn.
• Gegevens worden niet gedeeld met andere Google-diensten: De gegevens die wij via Google Analytics verzamelen, worden niet gedeeld met andere Google-diensten, zoals Google Ads of Google Marketing Platform, tenzij je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven.
• Gebruikers worden vooraf geïnformeerd via een cookiebanner en toestemming wordt gevraagd waar nodig: Voordat we cookies plaatsen om gegevens te verzamelen via Google Analytics, zorgen wij ervoor dat gebruikers via een cookiebanner geïnformeerd worden en, indien nodig, toestemming geven.

De gegevens die we verzamelen omvatten onder andere het aantal bezoekers, de tijd die op onze website wordt doorgebracht, de bezochte pagina’s, het type apparaat en de browser die gebruikt wordt. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor analyse en optimalisatie van onze website, en worden niet gedeeld met andere Google-diensten tenzij we hiervoor expliciete toestemming van je hebben gevraagd.

We respecteren je privacy en zorgen ervoor dat we voldoen aan de geldende privacywetgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Alle gegevens die via Google Analytics worden verzameld, worden geanonimiseerd waar mogelijk om je privacy te waarborgen.

Google is bij het gebruik van Google Analytics een zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van (een deel van) uw persoonsgegevens. Voor meer informatie over hoe Google met uw gegevens omgaat, verwijzen wij u naar het Privacybeleid van Google.

Brevo

Wij maken gebruik van Brevo als e-mailmarketingtool om nieuwsbrieven en andere marketingcommunicatie te versturen. Brevo verwerkt uw e-mailadres, namens ons als verwerker.

De verwerking van uw gegevens via Brevo gebeurt uitsluitend voor het doel waarvoor u toestemming heeft gegeven, namelijk het ontvangen van onze nieuwsbrieven en aanbiedingen. Brevo verwerkt uw gegevens conform de geldende privacywetgeving en heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beveiligen.

U kunt zich op elk moment afmelden voor onze nieuwsbrieven via de afmeldlink in de e-mail of door contact met ons op te nemen. Voor meer informatie over hoe Brevo met persoonsgegevens omgaat, verwijzen wij naar het Privacybeleid van Brevo.

Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.)

Wat is de Meta Pixel?

De Meta Pixel (voorheen Facebook Pixel) is een stukje code van Meta Platforms Ireland Ltd. dat op onze website wordt geplaatst. Hiermee kunnen wij volgen hoe bezoekers onze website gebruiken nadat zij via een advertentie op Meta Pixel of Instagram zijn doorverwezen.

Waarom gebruiken wij de Meta Pixel?

Wij maken gebruik van de Meta Pixel van Meta Platforms Ireland Ltd. om de effectiviteit van onze Facebook- en Instagram-advertenties te meten en onze campagnes te optimaliseren. De Pixel helpt ons te begrijpen welke acties bezoekers op onze website ondernemen nadat zij interactie hebben gehad met onze advertenties. Dit stelt ons in staat om relevante doelgroepen aan te maken, conversies te meten en onze marketingboodschappen beter af te stemmen op de interesses van onze bezoekers.

Mogen wij zonder toestemming gebruik maken van de Meta Pixel?

Nee, wij gebruiken de Meta Pixel alleen nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner (deze verschijnt bij het bezoeken van de website). Omdat de Meta Pixel persoonsgegevens verzamelt voor advertentiedoeleinden, zoals het volgen van gedrag op onze website, is voorafgaande toestemming verplicht volgens de AVG. Zonder jouw toestemming wordt de Meta Pixel niet geactiveerd en worden er geen gegevens verzameld of doorgestuurd naar Meta.

Conversion API

De Meta Conversions API is een techniek waarmee we gegevens over jouw acties op onze website rechtstreeks vanaf onze server naar Meta (Facebook) sturen, ook als cookies in je browser niet gebruikt kunnen worden. Dit helpt ons om beter inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om onze advertenties effectiever te maken.

Verwerking van persoonsgegevens

Meta Platforms Ireland Limited is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer u interactie heeft met onze website via de Meta Pixel. Voor meer informatie over hoe Meta met uw persoonsgegevens omgaat, verwijzen wij u naar het Privacybeleid van Meta.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Zo Beweeg Je Beter gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kun je zelf doen via de persoonlijke instellingen van jouw account. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons bedrijf en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Wil je gebruik maken van je recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid of heb je andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar info@ZoBeweegJeBeter.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. Zo Beweeg Je Beter zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op jouw verzoek reageren. Zo Beweeg Je Beter wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Zo Beweeg Je Beter neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op via info@ZoBeweegJeBeter.nl. Zo Beweeg Je Beter heeft de volgende maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen:

• Beveiligingssoftware, zoals firewall- en inbraakdetectiesystemen, worden toegepast via de plugin Solid Security ter bescherming van onze website en persoonsgegevens. Deze software helpt bij het opsporen en voorkomen van ongeautoriseerde toegang tot onze website en daarmee de persoonsgegevens die via de site worden verwerkt.
• TLS (voorheen SSL). Dit houdt in dat wij jouw gegevens versturen via een beveiligde internetverbinding. Dit kun je zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje in de adresbalk.